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汽车行业如何改变和打破行业变化?_高鹰生殖中心

来源: 新华社
00:34:49

邵逸夫汽车行业如何改变和打破行业变化?

黑暗王者

    2018,对于中国汽车流通集团来说,这是一个分水岭。它首次开启了一个月度销售额同比下降两位数的时代。产业转型迫在眉睫!在11月初举行的汽车流通协会年会上,汽车流通集团制定了新的建设目标和方向。会上,协会会长沈金军和各行各业的企业代表等众多专业人士将“数字化”、“生态建设”和“互联网”等关键词与经销商转型紧密联系在一起。事实上,随着云计算和大型数据技术的日益成熟,汽车流通领域的新的商业模式、运营工具和市场营销方法也在不断涌现。4S商店仍然是离线实体的主流,但是在痛苦的转型时期,正如Leche Bang的创始人兼首席执行官林金文所说:“在未来10年,4S商店仍将在汽车流通领域占据绝对的主导地位。”4S店的地位很难在短时间内被颠覆。一方面,传统的4S店是人们购买汽车的地方。对于消费者来说,4S商店不仅是一个选择和购买汽车的简单场所,而且是汽车和人类交互场景最频繁的平台。4S店集汽车销售、维修、备件和信息服务为一体,已经非常成熟,是汽车产业链中不可缺少的环节。据相关报道,近70%的车主选择4S店作为汽车保养的首选。另一方面,虽然汽车电子商务的概念近年来得到了资本的赞誉和实施,但实际的在线销售效果和绩效却不尽如人意。更多的汽车服务环节,如汽车维修、汽车维修、汽车更换、保险服务等,仍然需要通过离线4S商店来实现。汽车电子商务的发展只是对4S店的补充,至少在5-10年内不会成为主流,也不能替代。4S店在汽车市场占据了20多年的历史。在多种市场条件下,线下投资是1000亿级。它不仅有成熟的配套服务,而且代表了当前行业的最高标准。但如今,随着技术的快速发展,消费者的行为发生了巨大的变化。随着互联网的发展,他们越来越习惯于网上消费。如果4S商店坚持这些规则,它们将无法满足各种业务场景的需要,也将迎来一个痛苦的转型时期。”产业技术升级和技术创新是中国经销商面临的主要环境。经销商应尽最大努力学习和理解当前的创新做法,包括数字渠道,其最终目的是提高消费者体验。随着时尚的话语,4S店需要转变为新的零售,如何转向,如何转向,已成为经销商的一个问题。根据自身的实力,即使是大型经销商也似乎无能为力,更不用说中小型经销商了。有痛苦的时候有商机。毕竟,汽车流通市场是一兆级市场。腾讯、乐成邦、汽车经销商唐某等一批以授权为旗号的企业开始渗入4S店体系。腾讯和LeCHBANG的能力是什么?在今年的中国汽车流通业发展论坛上,腾讯公司首次正式提出了“智能4S店”解决方案,依托于七个工具,包括微信公用号码、企业微信、移动支付、小程序、广告和云、封面。精密排水,小程序预订,试驾,店铺接待,交易和售后维护。在线CRM、社区共享等环节,通过“前台”和“后台”,帮助汽车经销商构建以Wechat为核心的新型数字化智能零售生态系统。腾讯表示,希望通过扮演数字助理的角色,帮助合作伙伴建立智能4S分销基准,共同促进“供应方”与互联网的深度整合。据了解,永达汽车、大昌昌、正通和腾讯分别登陆了第一代“智慧4S商店”,基于企业微信、小程序等数字化工具。作者尝试了Yongda的第一代“智慧4S店”。它的功能比较简单。除了店铺的基本信息外,还可以预约在线试驾、维修和在线查询新车,但不涉及交易过程。目前,它只是一个在线展示和营销工具,但它是基于Wechat的高频平台。对十亿个潜在用户来说,即使只是一个营销渠道,也没有什么小价值。近20年来,腾讯在“人与人”的智慧联系上做了大量的布局和积累,在流量授权方面具有天然的优势。但如果仔细观察,腾讯所做的就是增加砖瓦,它并没有深入触及4S店的内部运作。Lechebang的做法与腾讯的做法相辅相成。基于其在4S店铺轨道上多年积累的管理团队,Lechebang的授权更加垂直和深入。Leche Bang给出的解决方案是“收集和管理大型电子商务平台的输出”模式,它使4S商店从“流程、成本和管理”三个方面进行新的零售发展。在交通授权方面,乐成邦和腾讯的类似之处在于,它们将离线服务从4S商店转移到在线商店。在过去的15年里,LekBangApp已经成功地在网上移动了4600家4S店。通过整合4S店的闲置资源,在闲置时间采用不同的定价策略,不仅提高了4S店的资产利用率,而且吸引了大量的用户到商店。同时,黎巴嫩还与百度、京东、阿里巴巴和大众评论等175个互联网平台合作,获得免费交通入口,有效地帮助4S店解决了客户难的问题。成本授权是一个强大的工具,勒什邦深入到4S店系统。过去,4S商店大多从大型机工厂购买,很少从外部购买,而且购买成本很高。对于黎巴嫩来说,当合作4S店的数量达到一定水平时,它拥有上游的“议价权”。Lechebang B2B备件交易平台帮助4S店解决备件成本高的问题,同时也为4S店提供跨品牌服务。在线流量不一定带来这个品牌的用户。4S店过去不能维持其他品牌汽车的原因是零部件不匹配。当黎巴嫩能够解决零部件供应问题时,4S店的服务不受品牌的限制。单品牌4S店成为综合型商店,不仅充分利用了离线资产,而且充分利用了网络流量。此外,乐施邦也深入了4S店的管理。它的“托管”模式帮助4S商店在人才储备、智能管理、大数据运营和互联营销方面进一步升级和创新。该模型特别适用于中小型经销商群体。未来:经销商是向左转还是向右拐?汽车经销商的转型有两种选择,一种是利用自身实力从内向外提升经营模式,另一种是通过资源重新配置和人才引进来抵御外部竞争的冲击;让转型在“痛苦时期”牵手借助于腾讯和黎巴嫩等互联网公司的外部力量。内部创新需要大量的时间和研发资金投入,时间较慢,成本较高。目前,4S店急需找到最快的转型途径。然后,寻求外部帮助将是经销商数字化改造的最佳选择。大型4S店是强大的汽车零售市场的代表。拥有雄厚的资金、人力和物力,在迅速吸收新技术、服务后,能够进行变革。因此,大型4S店只有通过基于腾讯威信终端的促销渠道或工具,才能够开始实现数字化,实现平稳、可行的转型。从整个汽车零售业来看,大型经销商占20%左右,其余80%是中小型4S店,难度越来越大。适合大型经销商的改造方法不一定适合缺乏财力、人力和包容能力的中小型4S店,中小型4S店也缺乏赶上腾讯大船的资源和途径。对于那些不具备自我转换能力的中小型4S商店,选择Leche Bang作为启动器更为合适。经过多年的汽车市场深耕耘,黎巴嫩能够更好地了解中小型4S店的缺点和坏习惯,制定出更适合中小型4S店数字化改造和升级的方案。未来经销商转型的挑战和机遇并存,选择依靠外部力量的4S经销商已经提前拿到了数字时代的入场券。

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